Что такое Agile-маркетинг и чем он полезен

В 2013 году в Новом Орлеане во время Супербоула отключили электроэнергию. Казалось бы, какую пользу можно извлечь из этой ситуации? Перспективу и простор для творчества разглядели находчивые сотрудники маркетингового отдела компании, выпускающей популярную марку печенья. Компания опубликовала ставший вирусным твит: «Нет света? И не надо. И в темноте можно пожевать».

Этот случай — яркий пример применения Aglie-маркетинга. С его помощью многие компании мира успешно продвигают бренды, оперативно реагируя на события, ситуации и изменение запросов клиентов.

В Aglie-маркетинге рабочие процессы состоят из небольших задач и экспериментов без долгосрочных планов и сложных стратегий. Главная задача — вовлечь пользователей здесь и сейчас. Гибкий маркетинг оперативно реагирует на рыночные условия и улучшает клиентский опыт по всем каналам.

Внедрение гибкого маркетинга не требует крупных затрат, при этом заметный результат можно получить быстрее, чем при использовании традиционных маркетинговых кампаний.

Чем гибкий маркетинг отличается от традиционного

Традиционный маркетинг, как правило, имеет статичный стратегический фокус, со специальной приоритизацией проектов, разрозненной подотчётностью и невысокой прозрачностью. Он строится на долгосрочном планировании и строгом следовании заданному плану. Прогресс здесь обычно возможен лишь при успешном выполнении предыдущих шагов.

Agile маркетинг более ориентирован на клиента, адаптивен и прозрачен. Гибкий подход подразумевает возможность в любой момент внести изменения в стратегию. Неудачный шаг не влияет на конечный результат, его можно пропустить или на ходу перенастроить схему.

Гибкий и традиционный подходы вполне можно совмещать. В рамках традиционных маркетинговых кампаний Agile можно использовать в качестве дополнительного инструмента привлечения аудитории.

Как использовать принципы гибкого маркетинга в компании

Воспользуйтесь шестишаговым алгоритмом.

1. Соберите команду

Лучше, если для гибкого маркетинга будет отдельная команда. Это рекомендация. Однако она поможет максимально качественно внедрить новые идеи. Будут полезны специалисты с гибкими навыками адаптации и свежим взглядом.

Контактируйте со всеми, кто так или иначе участвует в реализации маркетинговых задач. Очень важно донести до всех сотрудников, что и зачем делается, какой результат ожидается от изменений. Выстройте эффективную работу внутри и между командами. Делегируйте полномочия по принятию решений

2. Расширяйте возможности своей команды с помощью новых инструментов и технологий

Рынок маркетинговых инструментов крайне динамичен. Быстро среагировав на появление на появление нового канала или инструмента, можно опередить конкурентов, получить новую аудиторию за сравнительно небольшие деньги.

3. Во всех деталях изучите аудиторию и её потребности

Важно собирать обратную связь и оперативно реагировать на любые отклики потребителей.

4. Проводите краткосрочные кампании, доводите до идеала методы в процессе работы

Внедрять планы и тестировать кажущиеся удачными идеи нужно максимально быстро, пока они не потеряли актуальности в динамичных условиях рынка. В процессе методы можно совершенствовать, вносить корректировки в план.

Устраивайте мозговые штурмы, генерируйте решения и идеи для улучшений.

5. Учитесь на ошибках

В условиях быстрого принятия решений без ошибок не обойтись. Это нормальное явление. Но не забывайте анализировать их и делать правильные выводы.

6. Возьмите курс на постоянное развитие

Развивайте команду и организационные возможности. Масштабируйте эффективные идеи. Наиболее удачные идеи можно включить в традиционный маркетинг-план.

В современной, быстроменяющейся бизнес-среде компаниям чрезвычайно важно быстро адаптироваться к изменениям, чтобы достичь ощутимых результатов и завоевать преимущество перед конкурентами.

Agile-маркетинг здесь будет полезным инструментом. С его помощью вы сможете оперативно реагировать на динамику потребностей клиентов, актуальные тренды и способы продвижения.