Технически сложная продукция нуждается в специальных эксплуатационных документах. Их перечень зависит от сферы применения изделия, его вида и характеристик, требований Таможенного союза и нормативных актов Российской Федерации. Документы могут содержать нормативные показатели продукции, требования к технологии производства, условия эксплуатации и хранения.
Обязанности по подготовке эксплуатационной документации обычно ложаться на плечи изготовителя, поставщика и импортёра.
1. Какие документы относятся к эксплуатационной документации?
Эксплуатационные документы (ЭД) можно разделить на две группы:
- Разрабатываются в обязательном порядке.
- Необходимость разработки по согласованию с заказчиком устанавливает разработчик (Таблица 1).
Таблица 1. Виды эксплуатационных документов.
Вид документа
|
Определение
|
Степень обязательности
|
Паспорт (ПС)
|
Содержит сведения о гарантии изготовителя, значения основных параметров и свойств изделия, сведения о сертификации и утилизации.
|
Обязательный документ.
|
Этикетка (ЭТ)
|
Содержит гарантии изготовителя, значения основных параметров и свойств изделия, сведения о сертификации.
|
Обязательный документ.
|
Формуляр (ФО)
|
Содержит сведения о гарантии изготовителя, значения основных параметров и свойств изделия, сведения о техническом состояние, сертификации, утилизации, длительности и условиях работы, обслуживании и ремонте изделия.
|
Обязательный документ.
|
Руководство по эксплуатации (РЭ)
|
Содержит сведения о конструкции, принципе действия, характеристиках, составных частях изделия, указания, необходимые для правильной и безопасной эксплуатации изделия, сведения о способах оценки технического состояния при определении необходимости отправки изделия в ремонт, сведения по утилизации изделия и его составных частей.
|
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
|
Инструкция по монтажу, пуску, регулированию и обкатке изделия (ИМ)
|
Содержит сведения, необходимые для монтажа, наладки, пуска, регулирования, обкатки и сдачи изделия и его составных частей в эксплуатацию по месту применения.
|
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
|
Каталог изделий (КИ)
|
Содержит перечень деталей, сборочных единиц и комплексов изделия с иллюстрациями и сведения об их количестве, расположении в изделии, взаимозаменяемости, материалах и конструктивных особенностях.
|
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
|
Нормы расхода запасных частей (НЗЧ)
|
Содержит номенклатуру запасных частей изделия и их количество, расходуемое на нормируемое количество изделий за период их эксплуатации.
|
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
|
Нормы расхода материалов (НМ)
|
Содержит номенклатуру материалов и их количество, расходуемое на нормированное количество изделий за период их эксплуатации.
|
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
|
Ведомость комплекта запасных частей, инструмента и принадлежностей (ЗИ)
|
Содержит номенклатуру, назначение, количество и места укладки запасных частей, инструментов, принадлежностей и материалов, расходуемых за срок службы изделия.
|
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
|
Учебно-технические плакаты (УП)
|
Содержит сведения о конструкции изделия, принципах действия, приемах использования, техническом обслуживании, областях технических знаний с необходимыми иллюстрациями.
|
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
|
Инструкции эксплуатационные специальные (ИС)
|
Содержит специальные требования, относящиеся к использованию по назначению, техническому обслуживанию, текущему ремонту, хранению, транспортированию и утилизации, оформленные в виде самостоятельных частей ЭД или в виде приложений к ним.
|
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
|
Ведомость эксплуатационных документов (ВЭ)
|
Устанавливает комплект эксплуатационных документов и места укладки документов, поставляемых с изделием.
|
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
|
Необходимость разработки эксплуатационной документации обычно указана в содержании технических регламентов ТС или ГОСТ. Такие документы проверяют при сертификации, таможенном оформлении, при инспекционных мероприятиях в магазинах. Оборудования и изделия необходимо соответствующим образом промаркировать. Если сделать это невозможно, обязательная маркировка вносится в содержание бланков.
В зависимости от назначения изделия, условий эксплуатации и объёма помещаемых сведений в обязательном порядке разрабатывают либо паспорт, либо этикетку, либо формуляр. Допускается также включить один из этих документов в объединённую эксплуатационную документацию.
2. Какие сведения нужно включить в ЭД?
ЭД должна содержать порядка 11 сведений, относящихся к основным:
- Данные об изготовителе и импортере.
- Точное название, марку, модель, и другие идентификационные признаки изделия.
- Перечень стандартов и нормативных актов, которым соответствует качество и свойства продукции.
- Описание технических характеристик.
- Инструкции и сведения о сборке, монтаже и пуско-наладке продукта.
- Сведения об организации рабочего процесса.
- Требования к навыкам и знаниям производственного персонала.
- Описание возможных опасностей и рисков, связанных с эксплуатацией, обслуживанием, хранением и утилизацией объекта.
- Предупредительные надписи и обозначения.
- Инструкция по технике безопасности.
- Данные о пройденной сертификации и обязательная маркировка.
Информации может быть больше. Её объём зависит от особенностей и технологии производства продукции.
3. Кому поручить разработку эксплуатационной документации?
Для подготовки эксплуатационной документации нужны знания метрологии, стандартизации и требования ГОСТов. При достаточном уровне подготовки составить документы могут изготовитель или поставщик. Но чаще документы заказывают у сторонних специалистов, и заказчику остаётся только утвердить их.
Особое внимание стоит уделить иностранным товарам. Согласно техрегламентам ТС и ГОСТ Р, при реализации на территории России, всю эксплуатационную документацию следует перевести на русский язык. В противном случае можно нарваться на штраф и конфискацию продукции.
4. Что нужно знать о порядке разработки эксплуатационной документации?
Для разработки ЭД следует руководствоваться основными нормативными актами — ГОСТами.
Документы можно подготовить по трём основным направлениям:
- на единичное изделие;
- на группу товаров или серийное производство;
- на определенный технологический процесс или его часть.
Обратите внимание, что в отдельных сферах деятельности приняты специальные стандарты. Их обязательно нужно учитывать. Стоит обратиться к ГОСТ 2.114-2016 ЕСКД. В нём приведены ссылки на множество других стандартов, которые применяются во взаимосвязи.
Эксплуатационная документация подлежит нормоконтролю. ЭД проверяют на соответствие ГОСТ 2.601. Следует уделить внимание правильности оформления, содержанию и построению эксплуатационных документов по ГОСТ 2.105, ГОСТ 8.417, ГОСТ 2.004.