Как достигать максимальных результатов руководителю? Начните с развития управленческих навыков, личной эффективности, научитесь эффективно работать с бизнес-целями. В крупнейших компаниях мира используют модель GROW. Аббревиатуру можно перевести как РОСТ.
Что такое модель GROW
Модель GROW представляет собой особый алгоритм, последовательность вопросов, который можно применять в отношении любых целей.
GROW состоит из четырёх этапов:
- Goal (Расстановка целей);
- Reality (Обследование (реальность));
- Options (Список возможностей (варианты));
- Will (То, что важно сделать (намерение).
Модель GROW
Пройдя через все четыре этапа, у вас появится понимание своих возможностей и ресурсов, текущей ситуации и убеждений, действий, которые вы хотите предпринять для достижения личных и профессиональных целей.
Четыре этапа постановки целей модели GROW
На каждом этапе GROW нужно задать себе ряд вопросов (Таблица 1).
Таблица 1. Как использовать модель: вопросы к каждому этапу GROW
Этап
|
Цель этапа
|
Вопросы, которые нужно задать
|
Рекомендации
|
G-Goal
|
Определить, что именно вы хотите достичь.
|
- Какая задача стоит перед вами?
- Какого результата вы хотите достичь?
- Как вы поймёте, что результат именно тот, к которому вы шли?
- По каким критериям вы будете оценивать успешность достижения результата?
- Что для вас важно в достижении данной цели?
- Как достижение цели повлияет на все сферы вашей жизни?
- Что произойдет, когда вы достигнете результата?
- Что скажут вам окружающие люди?
- Что вы получите из того, чего у вас нет в данный момент?
|
Сформируйте цель как можно конкретнее. Тщательно продумайте, для чего именно вы это делаете. Будьте готовы к тому, что даже при тщательно проработанном плане детали могут меняться. И это в порядке вещей.
|
R-Reality
|
Понять, что у вас есть сейчас.
|
- Что происходит конкретно сейчас?
- Что вас больше всего волнует?
- Как вы можете оценить текущую ситуацию по десятибалльной шкале?
- А на каком балле вы хотели бы находиться?
- Что вы чувствуете при этом?
- Как происходящее сейчас влияет на другие сферы вашей жизни?
- Кто еще вовлечен в ситуацию?
- Что вы уже успели сделать и делаете для решения этого вопроса?
- Какие ресурсы есть?
- Какие факторы повлияли на ваше решение?
|
Оценивайте текущую ситуацию исключительно на фактах без эмоций и не пускайтесь в самокритику.
|
O-Options
|
Посмотреть, какие варианты возможны.
|
- Что можно сделать для изменения ситуации?
- Какие есть варианты?
- Какие есть альтернативы?
- Какие ещё можно найти варианты?
- Если бы у вас были все ресурсы для решения вопроса, что бы вы сделали?
- Кто мог бы помочь вам в решении этого вопроса?
- Где бы вы могли найти информацию?
- Что бы вы посоветовали сделать другому на своем месте?
- Какие из выбранных вариантов вам больше нравятся?
|
Используйте как можно больше идей, не ограничивая себя. Комбинируйте и улучшайте идеи.
|
W-Will
|
Определить конкретные действия и первый шаг.
|
- Что вы будете делать?
- Как вы это будете делать?
- Каким будет ваш первый шаг?
- Когда вы это сделаете?
- Есть ли что-то, что нужно учесть перед тем, как приступить к действию?
- Достигнете ли вы при этом своей цели?
- Какая поддержка вам нужна?
- Какие возможны препятствия на пути?
- Как вы оцените по шкале от 1 до 10 степень уверенности в том, что вы это сделаете?
|
На этом этапе важна мотивация. Стройте её исключительно на своём волеизъявлении. Говорите себе: «Я хочу», «Мне важно это сделать». Вы знаете, для чего это делаете, что вам это даст и полностью несёте за это ответственность.
|
Модель GROW должна вдохновить вас на активные действия, помочь оптимизировать процессы. Вопросы, задаваемы на каждом этапе, помогут сформулировать цели и задачи, составить план их достижения. Потренироваться можно на решении собственных проблем. Оторвавшись от привычных шаблонов, вы научитесь задавать полезные вопросы и эффективно выслушивать ответы.
Совет: Не задавайте закрытые вопросы, на которые можно ответить только «да» или «нет». Например: «У меня возникла проблема?». Используйте открытые варианты, к примеру: «Какой эффект на меня оказала сложившаяся ситуация?». Список вопросов стоит подготовить для каждой стадии развития.
Как использовать модель GROW: пример
Используя модель GROW, вы можете помочь менеджеру в достижении его целей.
- Менеджер стремится управлять отделом. Руководящей позиции он хочет добиться за два года. У менеджера есть год опыта работы, в его отделе есть вакансии на руководящие позиции. Желание сотрудника соответствуют миссии компании. Сама цель конкретная, измеримая и достижимая.
- Вместе с менеджером вы оцениваете текущую ситуацию. Некоторые навыки для позиции начальника у него уже есть. Проведя мозговой штурм, вы выявляете другие умения, которые нужны для того, чтобы эффективно справиться с данной ролью. Например, больше опыта руководить другими людьми, освоить другие виды сделок, осуществляемы компанией. Также следует продолжить эффективно работать на занимаемой должности, чтобы попасть в список кандидатов на рассмотрение.
- Вы предлагаете менеджеру оценить альтернативные варианты. Например, начать с управления небольшими проектами, в которых задействованы небольшие группы людей. Так менеджер сможет набраться опыта.
- Вы выстраиваете конкретный план действий. Предлагаете менеджеру возглавить рабочую группу в небольшом проекте. Если показатели будут успешными, последуют более масштабные проекты, где уровень ответственности выше. Также менеджер должен продолжить выполнять и свои ключевые обязанности. Оценить прогресс вы договариваетесь через три месяца.
С помощью такой технологии сотрудники могут быстрее и с минимальным затратами ресурсов достигнуть целей. Руководители могут, эффективнее применять системы личной мотивации и мотивации персонала, принимать решения и выбирать наиболее экологичные способы действий в близкой и дальней перспективе.
Ещё больше современных и эффективных моделей развития управленческих навыков и личной эффективности вы сможете изучить на курсе в Сочи, на который вас приглашает Учебный центр «ФИНКОНТ».
Рекомендуем
Как достигать максимальных результатов: развитие управленческих навыков и личной эффективности руководителя. Курс в Сочи
Как современному руководителю в век инноваций, в мире быстрых изменений быть и оставаться результативным. Почему Lifelong learning (непрерывное обучение) становится глобальным трендом, зачем нам способность не только учиться, но и разучиваться, от каких иллюзий стоит отказаться и какие навыки развивать в новом мире. Почему Soft skills в период четвёртой промышленной революции имеют большее значение для успеха, чем владение Hard skills, и где брать энергию, чтобы все успевать и быть продуктивным. Курс направлен на помощь руководителям в оптимизации и повышении эффективности взаимодействия с персоналом, в поиске мотивационных инструментов и способов, повышающих результативность и эффективность работы.