В России оценка качества товаров и услуг осуществляется с помощью испытательных лабораторий. Чтобы получить право проводить полноценную экспертизу, такая лаборатория должна пройти государственную аккредитацию. Для этого, нужно соответствовать требованиям, предъявляемым к испытательным лабораториям.
Критерии и требования для прохождения аккредитации
Подтверждением соответствия заявленным требован занимается Федеральная служба по аккредитации (Росаккредитация). Полученный сертификат действует не только на Россию, но и в странах Таможенного Союза (то есть лаборатория, прошедшая испытания, может проводить экспертизу товаров и услуг в Белоруссии, Казахстане, Армении и так далее).
Чтобы пройти проверку, организация должна соответствовать критериям и требованиям, предъявляемых к испытательным лабораториям, которые представлены в стандарте ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Перечень критериев достаточно обширен и во многом зависит от типа испытательной лаборатории.
Требования, предъявляемые к испытательным лабораториям можно разделить на несколько основных групп:
- Техническое оснащение. Стандарту ГОСТ должны соответствовать помещение, окружающая среда, техническое оборудование, средства измерения, образцы, вспомогательные материалы, а также нормативная документация.
- Компетентность персонала. У сотрудников лаборатории образование, квалификация и опыт должны соответствовать занимаемым должностям.
- Система качества. В эту группу включаются следующие требования, предъявляемых к испытательным лабораториям: сопровождающие документы (руководства по качеству, описания процедур проверки; документы о распределении полномочий и так далее), перечень критериев работоспособности системы качества.
Как проходит проверка
Аккредитация испытательных лабораторий осуществляется по следующему алгоритму:
- Руководитель испытательной лаборатории или его официальный представитель по доверенности посещает офис Росаккредитации, пишет заявление и передает документы (вопрос бумаг более подробно будет рассмотрен ниже). Сотрудники Росаккредитации должны сформировать межведомственный запрос о заявителе и проверить документы. На процедуру отводится 10 дней.
- В случае положительного решения заявитель оповещается по телефону или лично. После этого формируется экспертная группа, а также назначается ряд уполномоченных для проверки лиц. На формирование группы и уполномоченных лиц отводится 15 дней со дня вынесения положительного решения.
- Экспертная группа и уполномоченные сотрудники проверяют документы на соответствие требованиям, предъявляемых к испытательным лабораториям. На это дается 25 дней.
- По завершении проверки бумаг на соответствии назначается ряд выездных проверок, которые должны будут проверить оборудование, технику, сотрудников на соответствие требованиям, предъявляемых к испытательным лабораториям. Стандартный срок — 40 дней. О дате выезда руководителя лаборатории заранее оповещают.
- По завершении документальных и выездных проверок комиссия должна вынести решение. На обсуждение дается 10 дней. О результатах руководителя лаборатории оповещают в обязательном порядке (как в случае положительного, так и в случае отрицательного решения).
Какие документы потребуются
Чтобы подать заявку на прохождение аккредитации, руководитель организации или его представитель по доверенности должен посетить отделение Росаккредитации с пакетом документов.
- Заявлением (можно заполнить на месте).
- Копией документов, которые подтверждают соответствие критериям проверки.
- Описью всех переданных документов.
Перечень документов, подтверждающих соответствие организации государственным требованиям, достаточно обширен и зависит от типа лаборатории. Основные бумаги — руководство по качеству, сведения о сотрудниках, информация о технической оснащенности лаборатории, данные о вспомогательных материалах и т.д. Полный список бумаг рекомендуется уточнить в офисе Росаккредитации перед подачей заявления.