Универсальный HR курс: кадровое дело, поиск, подбор и адаптация, обучение и оценка персонала

День 1.

КАДРОВОЕ ДЕЛО.

Новое в законодательном регулировании отношений в сфере труда. Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность службы управления персоналом. ЛНА, содержащие нормы трудового права. Порядок подготовки документов кадрового учета для предъявления контролирующим органам.

Локальные нормативные акты (ЛНА): порядок разработки и внедрения.

• Состав и виды документации.
• Подготовка и оформление распорядительных документов (приказов, распоряжений) по личному составу.
• Обязательные ЛНА, порядок разработки и внесения изменений: штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, положение о защите персональных данных, график отпусков.
• Необязательные ЛНА: инструкция по кадровому делопроизводству, положение о премировании, должностные инструкции.
• Профессиональные стандарты: законодательная база, разработка, внедрение.
• Организация работы с документами, содержащими персональные данные (ПД) работников. Понятие, обработка, разработка перечня ПД. Общие требования. Хранение, использование и переработка ПД работника. Ответственность работодателя за нарушение прав работников в области защиты ПД. Правила ведения и хранения личных карточек, личных дел.

Договоры в кадровой работе.

• Трудовой договор. Срочный и трудовой договор, заключенный на неопределенный срок. Условия трудового договора: обязательные и дополнительные.
• Гражданско-правовые договоры (ГПД). Отличия ГПД от трудовых договоров.

Трудовая книжка.

• Требования к заполнению трудовых книжек. Инструкция по заполнению трудовой книжки.
• Оформление трудовой книжки впервые, заполнение титульного листа.
• Внесение записи о приеме, переводе, увольнении, поощрении.
• Особенности заполнения вкладыша в трудовую книжку.
• Учет и хранения трудовых книжек.
• Внесение изменений в трудовую книжку.
• Исправления в трудовой книжке.
• Формирование и ведение личных дел.
• Ведение личных карточек Т-2.

Журналы регистрации кадровой службы.

• Обязательные и необязательные журналы регистрации.
• Порядок ведения.

Порядок хранения кадровой документации. Правила и сроки хранения документов.

Пошаговые процедуры оформления кадровой документации.

• Документирование приема на работу. Общий порядок заключения трудового договора. Порядок разработки и утверждения типовой формы трудового договора. Заключение трудового договора с отдельными категориями работников. Обзор типичных ошибок. Документирование совмещения и совместительства. Спорные мнения по срочному трудовому договору, условие об испытании при фактическом допущении к работе и др. Документы, предъявляемые при заключении трудового договора.
• Документирование перевода на другую работу. Общий порядок изменения трудового договора. Оформление постоянного перевода на другую работу, временного перевода в связи с производственной необходимостью. Документирование перемещения на другую работу. Документирование изменения сведений трудового договора. Особенности документирования изменений условий трудового договора без согласия работника.
• Документирование увольнения (прекращения трудового договора). Общий порядок оформления прекращения трудового договора. Обзор ошибок в документировании оснований увольнения. Придание актам, заявлениям, уведомлениям, докладным и объяснительным запискам юридической силы. Формулировка записи об увольнении.
• Документирование учета рабочего времени и времени отдыха. Сложные случаи и анализ типичных ошибок учета рабочего времени и времени отдыха. Ведение учета рабочего времени. Суммированный учет рабочего времени. Документирование работы сверх установленной продолжительности рабочего времени. Графики сменности и гибкие графики. Виды времени отдыха. Отличие выходных дней от нерабочих праздничных.
• Документирование предоставления отпусков. Анализ типичных ошибок работодателя по предоставлению работникам ежегодных оплачиваемых отпусков. График отпусков, деление отпуска на части, перенесение отпуска, отзыв из отпуска. Реализация права на отпуск при увольнении.
• Дисциплинарные взыскания. Виды взысканий. Процедура наложения дисциплинарного взыскания. Снятие дисциплинарного взыскания.
• Поощрение работников. Виды поощрений.
• Командировка, новые требования на практике.
• Документирование аттестации, оценки персонала. Периодическая и текущая оценка персонала. Комплект документов для проведения аттестации персонала. Разработка показателей для оценки персонала.
• Документирование обучения персонала. Права и обязанности сторон по профессиональному обучению, переобучению и повышению квалификации. Заключение ученического договора на переобучение без отрыва от производства. Заключение ученического договора на профессиональное обучение с лицом, ищущим работу.
• Документирование подбора персонала. Разработка анкеты кандидата, объявления о вакансии, Положения о поиске и отборе персонала.

День 2.

ТЕХНОЛОГИИ ПОИСКА и ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА.

Цели и задачи подбора персонала в компании.

• Специфика корпоративной культуры и бизнеса, как фактор, влияющий на подбор сотрудников.
• Влияние кадровой политики на методы и источники поиска.
• Принципы отбора новых работников компании.

Моделирование. Разработка схемы поиска под влиянием различных факторов и условий.

Работа с заказчиками.

• Проблемы и сложности в работе с заказчиками (линейными руководителями).
• Порядок взаимодействия заказчика (линейного руководителя) и исполнителя (отдела подбора).
• Способы повышения эффективности согласования потребности в персонале, утверждения заявки на подбор персонала.
• Профиль вакансии (должности) - требования к профессиональному опыту, личностным характеристикам и компетенциям потенциальных сотрудников.
• Формирование качественной заявки на подбор сотрудника.

Упражнение. Составление профиля должности.

Упражнение. Анализ формы заявки на вакансию.

Рынок труда, источники персонала.

• Рынок труда сегодня, его специфика.
• Использование внешней информации (анализы рынка, обзоры зарплат и т. п.).
• Источники и методы поиска кандидатов – традиционные и интерактивные.
• Корректный выбор источников поиска в соответствии с уровнем должности, требованиями вакансии и бюджетом.

Упражнение. Моделирование схемы поиска кандидатов в соответствии с влиянием различных факторов и условий.

Упражнение. Составление воронки подбора на вакансию.

Методы отбора новых сотрудников.

Поиск и отбор резюме.

• Предварительный отбор по резюме, его цели, ограничения.
• Методы корректной оценки данных в резюме.

Деловая игра. Отбор резюме для компаний с индивидуальными корпоративными особенностями.

Различные методы оценки кандидатов.

• Различные виды интервью.
• Интервью по компетенциям.
• Ассессмент центр.

День 3.

АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ.

Деловая игра: Первый день в компании.

Бизнес-цели адаптации персонала в компании.

• Установки и ожидания, формирующиеся у новых сотрудников в процессе прохождения интервью на вакантную должность: ошибки подбора.
• Причины разочарования в компании новых сотрудников: ошибки адаптации.
• Показатели и статистика увольнений новых сотрудников в период испытательного срока.
• Ключевые цели адаптационных процедур: снижение текучести кадров, сокращение расходов на подбор новых сотрудников, сокращение срока вхождения в должность.

Система адаптации новых сотрудников в компании.

• Этапы адаптации новых сотрудников в компании.
• Задачи отдела персонала в построении системы адаптации персонала.

Моделирование. Структура системы адаптации персонала в компании (Ментальная карта).

Технологии адаптации новых сотрудников в компании.

• Стадии адаптации новых сотрудников в копании: организационная, социально-психологическая, профессиональная, ценностная.
• Методы адаптации новых сотрудников: обучение, вовлечение, инструктаж, тренинги, наставничество.

Упражнение: Анализ программы адаптации под конкретную должность.

День 4.

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА.

Развитие персонала в компании: понятие, цели, задачи, принципы.

• Первичное обучение, повышение квалификации, переподготовка персонала.
• Управление потенциалом сотрудников.

Решение задачи: Ротация кадров.

Формы и методы обучения.

• Массовое, групповое, индивидуальное обучение.
• Дистанционное обучение (видео-курсы, вебинары).
• Учебные курсы на электронных носителях.
• Очное / заочное обучение.
• Мастер-классы, конференции, профессиональные конкурсы.
• Проблемно-проектное обучение.
• Методы активного обучения (деловые игры, кейс-обучение, моделирование, анализ, проектирование, интерактивные программы).

Упражнение: Выбор методов обучения в зависимости от его целей и особенностей обучаемых.

Создание кадрового резерва.

• Принципы планирования карьеры.
• Кадровый резерв: Зачем? Когда? Сколько? Кто? Как?

Упражнение. Интерактивное обсуждение вышеперечисленных вопросов.

• Мотивация и удержание сотрудников кадрового резерва.

Развитие руководителей.

• Особенности развития руководителей.
• Возможности развития руководителей.
• Программы удержания и сохранения управленческих и уникальных компетенций в компании.

День 5.

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА.

Оценка персонала: понятие, объект, предмет, цели.

• Понятие оценки персонала в организации.
• Цели и задачи проведения оценки персонала.
• Виды и периодичность оценки персонала: первичная оценка при отборе, по результатам испытательного периода, по итогам месяца, ежеквартальная, итоговая (в конце календарного года или отчетного периода).

Методы оценки деятельности персонала.

• Формы оценки сотрудника и порядок проведения оценочных процедур.

• Различные шкалы наблюдения.

Упражнение. Разработка структуры оценки в зависимости от целей.

• Оценка производственного поведения работников, KPI (Key Performance Indicators), метод «Управление по целям».

Упражнение. Разработка структуры оценки по KPI и по «Целям».

• Оценка потенциала работника.
• Оценка по компетенциям.
• Понятие компетенций и компетентности.
• Алгоритм проведения оценки по компетенциям.
• Принципы снижения субъективности при оценке по компетенциям.

Упражнение: подбор адекватных способов оценки компетенций кандидатов.