Профессиональные компетенции секретаря и помощника руководителя

  • Курс повышения квалификации
Формат обучения: Дистанционный

Артикул: МС22944

В ходе курса участники получат компетенции, необходимые для соответствия должности секретаря и помощника руководителя, системные знания в области административно-хозяйственной и вспомогательной деятельности по обеспечению функционирования организации, а также деятельности по информационно-коммуникационной поддержке руководителя.

21 день
72 академических часа
Удостоверение

Есть вопросы? Свяжитесь с нами или позвоните по телефону (495) 698-63-64

Вид обучения

Курс повышения квалификации

Формат обучения

Дистанционный 8 900 руб.
Срок обучения — 21 день
Продолжительность обучения — 72 часа

Документы по окончании обучения

Удостоверение
Образец Удостоверения о повышении квалификации Москва
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации по программе дополнительного профессионального образования в объеме 72 часов (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 08 июня 2021 г. N041442, выдана Рособрнадзором).

Что входит в стоимость

Методический материал.

Для кого предназначен

Секретарей, референтов, персональных секретарей, секретарей службы ресепшн, помощников руководителя, служащих, занятых приемом и информированием посетителей.

Особенности программы

Преимущества данного курса:
В ходе дистанционного курса участники получат:

  • компетенции, необходимые для выполнения обобщенной трудовой функции «Организационное, документационное и информационное обеспечение деятельности руководителя организации»;
  • системные знания в области разработки локальных нормативных актов, составления и оформления управленческой документации, практические сведения по организации работы с документами и обеспечения руководителя информацией;
  • практические знания по вопросам организации исполнения решений руководителя, организации деловых контактов и протокольных мероприятий.

Курс разработан в соответствии с требованиями профессионального стандарта «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» (регистрационный номер 447, утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 15.06.2020 №333-н).

Дистанционная форма обучения позволяет любому слушателю без отрыва от работы, без финансовых и временных затрат на командировки получить полный объем знаний по теме обучения и документ о повышении квалификации. Достаточно наличие компьютера с доступом в Интернет, без дополнительных программ и настроек.

Продолжительность изучения курса составляет 72 академических часа.

Срок обучения — 3 недели.

Дата и время проведения: обучение начинается после оформления договора с момента оплаты.


Программа обучения

Модуль 1. Информационно-коммуникационная поддержка руководителя.

Организация деловых контактов и протокольных мероприятий.

  • Организация и планирование деловых контактов, встреч и поездок руководителя.
  • Организация заседаний, совещаний и мероприятий, проводимых руководителем.
  • Подготовка материалов для совещаний, ведение и оформление протоколов.
  • Подготовка презентаций по указанию руководителя.
  • Подготовка и проведение пресс-конференция руководителя.
  • Встреча участников переговоров, обеспечение их информационными материалами, ведение записей переговоров.
  • оставлять план поездки руководителя.
  • Как работать в режиме многозадачности или с большим объемом информации.

Организация телефонных переговоров руководителя.

  • Ведение базы телефонных контактов руководителя.
  • Соединение руководителя с конкретными абонентами.
  • Подготовка материалов для телефонных переговоров руководителя.
  • Регистрация поступающих в приемную телефонных звонков.
  • Получение необходимой информации и передача санкционированной информации по телефону.
  • Оказание помощи руководителю при организации и проведении телефонных переговоров и видеоконференций.

Организация командировок руководителя.

  • Порядок подготовки и проведения командировок.
  • Порядок оформления документов для командировки и отчетных документов по командировке руководителя.
  • Оформлять авансовые отчеты руководителя.
  • Обработка документов и материалов по результатам поездки руководителя.
  • Обеспечение работы офиса во время отсутствия руководителя.

Организация подготовки, проведения и обслуживания конферентных мероприятий.

  • Комплекс организационно-технических мероприятий по подготовке и проведению совещаний и переговоров, в том числе международных.
  • Правила ведения, подготовки и оформления протокола и других документов, создаваемых в процессе подготовки конферентного мероприятия.
  • Составление сметы расходов.
  • Основы написания речей и докладов руководителя.

Модуль 2. Административно-документационная поддержка руководителя.

Организация исполнения решений, контроля исполнения поручений руководителя.

  • Общие требования к срокам исполнения документов и контрольным функциям службы документационного обеспечения.
  • Принципы, способы информирования сотрудников.
  • Управленческая структура организации, руководство организации, образцы подписей руководящих сотрудников, круг их полномочий и ограничения их зон ответственности.
  • Инструкции по делопроизводству и другим локальным нормативным актам, устанавливающим порядок реализации управленческих процедур.

Организация работы с документами в приемной.

  • Получение, предварительное рассмотрение и сортировка поступающих в приемную руководителя документов.
  • Подготовка документов для рассмотрения руководителем.
  • Учет документов, поступающих на имя руководителя.
  • Организация доставки документов исполнителям.
  • Создание и ведение базы данных документов руководителя.
  • Ведение информационно-справочной работы.
  • Контроль исполнения документов и поручений руководителя.
  • Критерии систематизации информации для создания баз данных. Формирование и использование баз данных в организации.

Модуль 3. Организационно-административная поддержка деятельности руководителя.

Организация информационного взаимодействия руководителя с подразделениями и должностными лицами.

  • Информирование работников организации о решениях руководителя. Организация обмена информацией между подразделениями и должностными лицами организации.
  • Оповещение работников о предстоящих мероприятиях.
  • Организация встреч трудового коллектива с руководством.
  • Информирование руководителя об обращениях сотрудников по рабочим и личным вопросам.

Обеспечение руководителя информацией.

  • Сбор и переработка информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений.
  • Проверка достоверности, полноты и непротиворечивости данных, исключение дублирования информации.
  • Предоставление данных в едином и удобном для восприятия формате.

Организация исполнения решений руководителя.

  • Документальное оформление решений руководителя, доведение до сведения работников организации устных распоряжений руководителя.
  • Координация деятельности по исполнению решений руководителя.
  • Контроль исполнения решений руководителя.
  • Подготовка отчетов о выполнении поручений и решений руководителя.

Заказать обратный звонок

×

Сайт УЦ Финконт использует cookies. Подробнее »

Продолжая работу с сайтом, Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных.

Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.

http://www.finkont.ru/training/distance-learning/all/professionalnye-kompetentsii-sekretarya-i-pomoshchnika-rukovoditelya-distancionnyj-kurs/